Отделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования предназначено для выявления потребности граждан пожилого возраста, инвалидов, семей, детей и других групп населения в конкретных видах социальных услуг, информирования жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и перспективной потребности в них. 

Основные направления деятельности отделения:

-    Консультирование граждан об услугах, оказываемых Центром;

-    Информационная работа – выявление, сбор, обобщение и доведение до заинтересованных подразделений Центра полученной от территориальных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и других источников официально статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи людях или о фактах, требующих вмешательства социальных служб;

-    Рекламно-пропагандистская работа; распространение информации о задачах и содержании оказываемой Центром социальной помощи; издание листовок, пособий и других информационно-пропагандистских материалов по различным вопросам деятельности Центра;

-    Ведение социальных сетей учреждения и официального сайта

-    Выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой социальной помощи, актуальной и перспективной потребности в ней;

-    Организация телефонной «горячей линии»; рассмотрение письменных обращений, требующих письменной консультации специалистов Центра;

-    Аналитико-пропагандистская работа: оценка социально-демографических характеристик населения, проживающего на данной территории, тенденции социального и семейного развития, причин неблагополучия, выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой социальной помощи, актуальной и перспективной потребности в ней; разработка на этой основе предложений по совершенствованию социальной работы учреждения;

-    Связь с государственными, неправительственными и общественными организациями района с целью привлечения их к решению вопросов социального обслуживания Центра, в том числе Советом ветеранов, обществом репрессированных, обществом инвалидов, обществом слепых, обществом глухих и др.;

-    Методическая работа: изучение, обобщение и распространение эффектных форм и методов социальной работы Центра, повышение квалификации сотрудников. Ознакомление их с передовым отечественным и зарубежным опытом социальной работы, комплектование методической библиотеки Центра.

Целью деятельности отдела является формирование условий для реализации потенциала граждан старшего поколения, стимулирования их активного долголетия, вовлечения в активную общественную деятельность.

Отдел социальных коммуникаций и активного долголетия создан в целях исполнения уставной деятельности учреждения, которая включает межведомственное взаимодействие и предусматривает вовлечение граждан старшего поколения, достигших пенсионного возраста, имеющих место жительства в городе Москве независимо от факта осуществления ими трудовой и иной деятельности (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) в деятельность, связанную с повышением социальной компетентности, досугом и активным отдыхом, позволяющую раскрывать их внутренние возможности, создающую условия для их самореализации и участия в общественно-полезной деятельности путем участия в культурных, образовательных, физкультурных, оздоровительных и иных досуговых мероприятиях. 

ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ ОСКАД ЯВЛЯЮТСЯ: 

• обеспечение возможности участия Граждан в Досуговых занятиях и Кружках, содействие в предоставлении услуг Организаций, связанных с удовлетворением потребности Граждан в Активностях;
• обеспечение отбора и аттестации Организаций – претендентов на участие в проекте "Московское долголетие";
• предоставление Гражданам возможности самореализации жизненно важных потребностей, в том числе путём укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психического статуса, расширения их коммуникативного потенциала;
• содействие объединению и самоорганизации групп Граждан, внедрению социально полезных инициатив;
• раскрытие творческих способностей Граждан, стимулирование их потребности к самореализации, расширение спектра досуговых предпочтений в различных видах деятельности;
• организация рационального и содержательного досуга, активного отдыха Граждан, удовлетворение и развитие их интеллектуальных и культурных потребностей, раскрытие способностей и любительского творчества;
• активизация жизненных сил Граждан с целью улучшения качества их жизнедеятельности;
• удовлетворение потребностей Граждан в дополнительном обучении и образовании;
• вовлечение Граждан в жизнь общества.

КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТА «МОСКОВСКОЕ ДОЛГОЛЕТИЕ»:

- Физическая активность (ОФП, Скандинавская ходьба, гимнастика, Цигун, Зумба);
- Образовательные программы (английский язык, немецкий язык, информационные технологии...);
- Танцы;
- Пение;
- Рисование;
Для участия в проекте необходимо заполнить анкету-заявку. При подаче заявления необходимо предъявить паспорт, СНИЛС и СКМ. 

Отделение предназначено для предоставления адресной неотложной помощи разового характера гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке.

Признание гражданина нуждающимся в оказании срочной социальной помощи принимает уполномоченный орган – районный Отдел социальной защиты населения.

Отделение срочного социального обслуживания предназначается для оказания бесплатной помощи разового характера 
• пенсионерам;
• инвалидам;
• одиноким; 
• одиноко проживающим;
• проживающим в семьях, состоящих из неработающих пенсионеров и инвалидов;
• семьям с детьми–инвалидами;
• многодетным семьям;
• малообеспеченным семьям.

Которые имеют среднедушевой доход менее 1,5 прожиточного минимума на душу населения, установленного в городе Москве и попавшим в трудную жизненную ситуацию.

ВНИМАНИЕ! В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, для вашего удобства и соблюдения мер предосторожности рекомендуем вам предварительно записаться на прием! т. +7 495 870 44 44

ВИДЫ ОКАЗЫВАЕМОЙ ПОМОЩИ В ОССО:

• продуктовые детские наборы для многодетных и малоимущих семей;
• вещевая помощь;
• оформление электронного продуктового сертификата;
• оформление электронного сертификата на детские вещи;
• оформление электронного сертификата на ТДП;
• содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ СЛЕДУЮЩИХ ДОКУМЕНТОВ:
• паспорт;
• пенсионное удостоверение;
• справка об инвалидности (если имеется);
• трудовая книжка (если гражданин не работает);
• удостоверение, подтверждающее льготный статус;
• СНИЛС (страховое пенсионное свидетельство);
• для работающих справка с места работы о размере заработной платы за последние 12 месяцев по форме 2НДФЛ;
• социальная карта москвича;
• Свидетельство о смерти или свидетельство, о расторжении брака.

• Если в доме своя бухгалтерия (ТСЖ) то необходим единый жилищный документ (ЕЖД)

Справки ГУИС, а также справки о доходах из районного ОПФР и управления социальной защиты населения района, в случае согласия заявителя, специалисты Центра запрашивают самостоятельно При отсутствии такого согласия указанные справки граждане предоставляют самостоятельно.

КАЖДОЕ ОБРАЩЕНИЕ ГРАЖДАНИНА РАССМАТРИВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО.

Отделение социальной реабилитации инвалидов предназначено для оказания услуги «Комплексная реабилитация лиц с ограничениями жизнедеятельности в нестационарной форме», а также квалифицированной помощи по социальной реабилитации, направленной на устранение или компенсацию ограничений жизнедеятельности инвалида, вызванных нарушением здоровья со стойким расстройством функций организма, восстановление социального статуса инвалида, достижение им материальной независимости.

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ:

В рамках предоставления услуги «комплексная реабилитация инвалидов  и лиц с ограничениями здоровья и жизнедеятельности в нестационарной форме», отделение осуществляет:

-   социально-средовую ориентацию;

-   социально-бытовую адаптацию;

-   социально-психологическую реабилитацию;

-   содействие в поддержании физическом развитии;

-   социокультурную реабилитацию (организация досуга, проведение культурно-массовых, спортивных, оздоровительных мероприятий, фестивалей, творческих конкурсов);

Отделением осуществляется взаимодействие с учреждениями здравоохранения, реабилитационными центрами, Московской психологической службой поддержки населения города Москвы, социальной защиты населения, службы занятости и др. по вопросам социальной реабилитации ПСУ.

Зачисление в отделение социальной реабилитации производится на основании:

а) Для инвалидов:

• Документ, удостоверяющий личность (копия паспорта).
• Личное заявление гражданина;
• Справка об инвалидности (копия);
• Индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая Федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы по установленной форме (копия);

• Заключение из лечебного учреждения о состоянии здоровья и отсутствии противопоказаний.

б) Для лиц с ограничениями жизнедеятельности (не инвалидов):

• Документ, удостоверяющий личность (копия паспорта).
• Личное заявление гражданина;
• Заключение о нуждаемости лица с ограничениями жизнедеятельности в медико- социальной реабилитации, выданное ЛПУ.

Одним из основных направлений реабилитации инвалидов является обеспечение их техническими средствами реабилитации (средствами ухода, быта и самообслуживания, передвижения, общения и обмена информацией) и компенсации за самостоятельно приобретенные ТСР согласно индивидуальной программы реабилитации и абилитации инвалида. Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации осуществляется по медико-социальным показаниям согласно индивидуальной программе реабилитации.

ПП РФ от 07.04.2008 N 240 (ред. от 16.05.2019) О ПОРЯДКЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНВАЛИДОВ ТЕХНИЧЕСКИМИ СРЕДСТВАМИ РЕАБИЛИТАЦИИ И ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН ИЗ ЧИСЛА ВЕТЕРАНОВ ПРОТЕЗАМИ (КРОМЕ ЗУБНЫХ ПРОТЕЗОВ), ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИМИ ИЗДЕЛИЯМИ ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧАИ КАБИНЕТА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ РЕАБИЛИТАЦИИ

• Реализация индивидуальных программ реабилитации инвалидов, разрабатываемыми федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы в части обеспечения инвалидов техническими средствами реабилитации и абсорбирующим бельем.
• Обеспечение других лиц с ограничением жизнедеятельности ТСР и абсорбирующим бельем на основании заключения лечебно-профилактического учреждения о нуждаемости в нем.

НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ НА ОФОРМЛЕНИЕ:

Компенсация

1. Заявление.
2. ИПР (Индивидуальная программа реабилитации).
3. Справка Бюро Медико-социальной экспертизы (МСЭ)
4. Кассовый чек на приобретенные технические средства реабилитации.
5. Товарный чек (как прописано в ИПР), сертификат соотвествия.
6. Паспорт (свидетельство о рождении ребенка-инвалида).
7. социальная карта Москвича или лицевой счет пластиковой карты.
8. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета)

При обращении доверенного лица:

1. Паспорт доверенного лица.
2. Доверенность.
3. Индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая Федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы по установленной форме (оригинал);

Получение ТСР и абсорбирующего белья

1. Заявление о выдаче ТСР
2. Паспорт (свидетельство о рождении ребенка-инвалида).
3. ИПР (Индивидуальная программа реабилитации).
4. Справка Бюро Медико-социальной экспертизы (МСЭ)
5. СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета)

При обращении доверенного лица:

1. Паспорт доверенного лица.
2. Доверенность. 

Отделение социальной реабилитации детей-инвалидов предназначено для оказания детям-инвалидам, детям с ограничениями жизнедеятельности и членам их семей квалифицированной помощи по социальной реабилитации, путем предоставления услуги «Комплексная реабилитация детей-инвалидов в нестационарной форме».

НАПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОТДЕЛЕНИЯ:

• оказание детям помощи комплексной социальной реабилитации, направленной на устранение или компенсацию ограничений их жизнедеятельности;
• оказание психологической поддержки;
• развитие творческих способностей;
• обучение детей навыкам самообслуживания, общения, поведение в быту; организация досуга детей.

Сотрудники ОСРДИ пытаются обучить своих клиентов социальным навыкам, персональной «сохранности», участию в коллективных играх и тренингах; прививают культуру общения, развивают интеллект, помогают организовать свой быт и спланировать свободное время. Для того чтобы вернуть ребенку активность, уверенность и желание бороться с заболеванием, в  Центре созданы комфортабельные условия. Дети получают различные виды реабилитационной помощи, а их родители – консультации по социальным, психологическим, медицинским и педагогическим вопросам.

Зачисление в отделение социальной реабилитации детей-инвалидов производится на основании:

• заявления законного представителя ребёнка-инвалида;
• документа, удостоверяющего личность законного представителя ребёнка-инвалида;
• справки об инвалидности ребенка;
• Свидетельство о рождении ребенка или паспорт ребенка;
• индивидуальной программы реабилитации ребенка-инвалида, выдаваемой федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы по установленной форме;
• медицинского заключения, выданного лечебно-профилактическим учреждением, с указанием сведений о состоянии здоровья человека на момент осмотра и отсутствия противопоказаний к проведению реабилитации.
• выписки из истории болезни;
• СНИЛС;
• полиса медицинского страхования;
• Свидетельство о регистрации по месту жительства ребенка — форма №8.

Отдел контроля качества оказания социальных услуг предназначен для проверки деятельности структурных подразделений и работников Центра на соответствие предоставляемых социальных услуг стандартам и иным обязательным требованиям, установленным нормативными правовыми актами в области социального обслуживания населения.

ОСНОВНЫМИ ЗАДАЧАМИ ОТДЕЛА ЯВЛЯЮТСЯ:

• Контроль качества оказания социальных услуг и их соответствия нормативной документации.
• Проверка деятельности подразделений и работников Центра на соответствие предоставляемых социальных услуг стандартам и иным обязательным требованиям, установленным нормативными правовыми актами в области социального обслуживания населения.
• Выявление и предупреждение появления факторов, влияющих на снижение качества предоставляемых социальных услуг.
• Создание необходимых условий для обеспечения соблюдения законных интересов получателей социальных услуг, обеспечения стабильного уровня качества социальных услуг и его повышения на всех стадиях их предоставления в соответствии со стандартами социальных услуг.

ОТДЕЛ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ СЛЕДУЮЩИЕ ФУНКЦИИ:

• Планирование и проведение проверок структурных подразделений Центра, оказывающих социальные услуги.
• Выявление и анализ проблем получателей социальных услуг.
• Выявление и анализ причин, приводящих к неудовлетворенности получателей социальных услуг их качеством и своевременностью.
• Анализ планирования и распределения нагрузки между работниками структурных подразделений Центра.
• Проведение проверки деятельности работников структурных подразделений Центра на соответствие ее должностным инструкциям, регламентирующих процесс предоставления социальных услуг, определение методов и способов их предоставления.
• Выработка предложений по реализации мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков.

Отделение социального обслуживания на дому предназначено для оказания постоянной или временной социальной помощи одиноким и одиноко проживающим гражданам пожилого возраста и инвалидам, в связи с частичной утратой способности, либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания травмы, возраста или наличия инвалидности.

Социальные услуги предоставляются в сроки, установленные индивидуальной программой в соответствии с Индивидуальным графиком предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому.

Оказание услуг Отделением социального обслуживания на дому предоставляется на бесплатной основе, за частичную или полную плату на основании решения уполномоченного органа.

Социальные услуги предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход заявителя превышает полуторную величину прожиточного минимума, установленного в г. Москве в расчете на душу населения, в соответствии с Законом города Москвы от 15.05.2002г. №23 «О прожиточном минимуме в городе Москве».

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и полуторной величиной прожиточного минимума, установленного в г. Москве.

УСЛУГИ

Перечень социальных услуг, предоставляемых на дому с 1 января 2020 года:

     1.1.Социально-бытовые :

• Помощь в приготовлении пищи;
• Приготовление горячей пищи;
• Подача пищи;
• Подача пищи и кормление;
• Подготовка лекарств;
• Еженедельная уборка;
• Ежемесячная уборка квартиры;
• Межсезонная комплексная уборка квартиры;
• Сопровождение на прогулку;
• Пересаживание (вертикализация, усаживание на край кровати); изменение положения тела;
• Смена постельного белья;
• Помощь в одевании/раздевании;
• Стирка;
• Помощь в осуществлении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи;
• Организация доставки на дом продуктов питания и товаров первой необходимости;
• Доставка на дом технических средств реабилитации, лекарственных средств и промышленных товаров;

1.2.Социально-медицинские:

• Полное купание в ванне/душе;
• Стрижка волос;
• Бритье;
• Утренний/вечерний туалет;
• Проведение гигиенических процедур нижней части подгузников и мешков калоприемников и мочеприемников, использовании судна;
• Помощь при использовании средств личной гигиены, пользовании туалетом.

С 1 января 2020 года социальное обслуживание на дому можно оформить в центрах госуслуг «Мои документы» без привязки к месту жительства.