Общая информацияОтделение приема граждан, обработки информации, анализа и прогнозирования предназначено для выявления потребности граждан пожилого возраста, инвалидов, семей, детей и других групп населения в конкретных видах социальных услуг, информирования жителей об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и перспективной потребности в них.
Основные направления деятельности отделения:
- Консультирование граждан об услугах, оказываемых Центром;
- Информационная работа – выявление, сбор, обобщение и доведение до заинтересованных подразделений Центра полученной от территориальных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и других источников официально статистики и оперативной информации о нуждающихся в социальной помощи людях или о фактах, требующих вмешательства социальных служб;
- Рекламно-пропагандистская работа; распространение информации о задачах и содержании оказываемой Центром социальной помощи; издание листовок, пособий и других информационно-пропагандистских материалов по различным вопросам деятельности Центра;
- Ведение социальных сетей учреждения и официального сайта
- Выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой социальной помощи, актуальной и перспективной потребности в ней;
- Организация телефонной «горячей линии»; рассмотрение письменных обращений, требующих письменной консультации специалистов Центра;
- Аналитико-пропагандистская работа: оценка социально-демографических характеристик населения, проживающего на данной территории, тенденции социального и семейного развития, причин неблагополучия, выявление и учет мнения населения о качестве и содержании оказываемой социальной помощи, актуальной и перспективной потребности в ней; разработка на этой основе предложений по совершенствованию социальной работы учреждения;
- Связь с государственными, неправительственными и общественными организациями района с целью привлечения их к решению вопросов социального обслуживания Центра, в том числе Советом ветеранов, обществом репрессированных, обществом инвалидов, обществом слепых, обществом глухих и др.;
- Методическая работа: изучение, обобщение и распространение эффектных форм и методов социальной работы Центра, повышение квалификации сотрудников. Ознакомление их с передовым отечественным и зарубежным опытом социальной работы, комплектование методической библиотеки Центра.